Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành:  

- Với xe tải và xe chuyên dụng Hyundai, Daewoo, xe chở khách: 18 tháng hoặc 50.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.
- Với xe tải, xe xây dựng công trình, xe chuyên dụng Dongfeng, Isuzu, Howo, Hino, Jac, Faw, Hoa Mai, Chiến Thắng, Giải Phóng, Forcia...: 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.
- Thiết bị máy công trình: 12 tháng hoặc 3.000h làm việc tùy theo điều kiện nào đến trước.
- Thiết bị môi trường: 06 tháng.

2. Phạm vi bảo hành:

Ngoài những gì nêu ở mục 3 dưới đây, trong thời gian được bảo hành nêu ở mục 1, nhà đại lý được ủy quyền sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, tùy theo từng hạng mục, bất cứ phụ tùng chính hiệu nào bị hỏng do lỗi lắp ráp và lỗi sản xuất chi tiết.

3. Những việc không thuộc phạm vi bảo hành:  

Mặc dù xe đang ở trong phạm vi bảo hành việc bảo hành sẽ không được áp dụng trong các trường hợp sau đây:

3.1 Dịch vụ bảo dưỡng thông thường cho những hạng mục dưới đây, bất kỳ hỏng hóc do kém bảo dưỡng cũng không được bảo hành:  

- Làm sạch hệ thống nhiên liệu.

- Cân chỉnh bánh xe.

- Điều chỉnh động cơ.

- Kiểm tra và điều hỉnh hệ thống phanh.

- Điều chỉnh hệ thống ly hợp.

- Thay thế những hệ thống hao mòn thông thường như: Lõi lọc gió, bugi, kim phun xăng, cầu chì, dây cuaroa, bóng đèn, chổi than máy phát và máy đề, má phanh và guốc phanh, những chi tiết cao su (trừ cao su chân máy) đĩa côn, lọc dầu và các lọc khác.

3.2 Những hạng mục bị hỏng do hao mòn tự nhiên, vỡ, vv …  

Những sửa chữa và thay thế những bộ phận hỏng do sử dụng sai, thiếu ý thức, tai nạn, hao mòn tự nhiên không thuộc phạm vi bảo hành.

- Đồ nội thất.

- Nẹp, ba đờ xốc và những phụ tùng thân vỏ.

- Chổi gạt mưa.

- Má phanh hoặc guốc phanh, tang trống phanh hoặc đĩa phanh.

- Đĩa côn.

- Chi tiết cao su như ống cao su, dây cô-roa, gioăng cửa, lốp

3.3 Những hỏng hóc do tác động của môi trường xung quanh  

Thiệt hại do hóa chất công nghiệp, mưa axít, muối, nhựa cây, bụi phấn hoa, lông tóc, bão ánh sáng hoặc những điều kiện môi trường bất thường khác không thuộc phạm vi bảo hành.

3.4 Thiệt hại do sử dụng không đúng  

Bất cứ thiệt hại hoặc hỏng hóc xảy ra do sử dụng không đúng cách đối với những phụ tùng dưới đây sẽ không được bảo hành:

- Còi

- Ắc quy

- Điều khiển vận hành xe không đúng với chỉ dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.

- Sử dụng xe trong những cuộc đua hoặc những điều kiện thi đấu khác.

- Sử dụng nhiên liệu, dầu bôi trơn, dầu phanh bẩn hoặc không đúng loại.

- Không bảo dưỡng xe đúng quy định.

- Quá tải.

3.5 Phụ tùng không chính hiệu  

Bất kỳ thiệt hại và hỏng hóc nào trong hoạt động của xe do sử dụng phụ tùng không chính hiệu gây nên hoặc bị sửa đổi đều không được bảo hành.

Bất kỳ thiệt hại và hỏng hóc nào trong hoạt động của xe do sửa chữa ở những trạm bảo hành không phải của Thành Công đều không được bảo hành.

3.6 Thay đổi đồng hồ đo km  

Khi đồng hồ đo Km bị thay đổi hay chỉ số đồng hồ đo km không xác định được số đo chính xác đều không được bảo hành.

3.7 Chi phí phát sinh  

Chi phí bất thường phát sinh do lỗi chi tiết hoặc lỗi lắp ráp của bất cứ phụ tùng nào đều không được bảo hành. Những chi phí này bao gồm:

- Chi phí điện thoại, điện báo.

- Chi phí thuê xe.

- Chi phí kéo xe.

- Đi lại, thuê chỗ ở hoặc ăn uống.

- Thiệt hại hoặc mất mát tài sản cá nhân.

- Thời gian, thiệt hại kinh doanh và thương mại.

- Bồi thường cho bất tiện của khách hàng.

4. Phụ tùng chính hiệu

Bạn có thể tìm các phụ tùng chính hiệu của các hãng Hyundai, Daewoo, Hino, DongFeng, Howo ở đâu tại Việt Nam ?

Không nơi nào khác ngoài hệ thống cung cấp phụ tùng của Quốc Tế Việt Auto

Tư vấn qua Facebook ()